Atenção assinantes premium
A exclusão da sua conta do Habitero remove permanentemente todos os seus dados pessoais e históricos de nossos servidores, mas não cancela automaticamente as assinaturas ativas faturadas pela Google Play Store. Para interromper renovações e cobranças futuras no seu cartão, você deve gerenciar e cancelar sua assinatura diretamente na sua conta Google antes de solicitar a exclusão.
Gerenciar Assinaturas na Google PlayEscolha abaixo o caminho que corresponde ao tipo de acesso usado no Habitero. Para evitar exclusões indevidas, solicitações feitas por e-mail podem exigir confirmação de titularidade da conta.
Login com Conta do Google (OAuth)
Pelo aplicativo
Abra o Habitero e vá em Configurações > Excluir conta e dados > Excluir Conta.
Por e-mail
Se você já desinstalou o app, envie um e-mail para [email protected] a partir do mesmo e-mail do Google cadastrado, com o assunto Exclusão de Conta - Habitero.
O prazo de processamento é de até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Modo Convidado / Login Anônimo
Pelo aplicativo
Abra o Habitero e vá em Configurações > Excluir conta e dados > Excluir meus dados (Modo Convidado). Isso exclui os dados da sua conta no servidor, encerra sua sessão e redefine os dados locais do app no dispositivo.
Limpando dados do Android
Se você já desinstalou, acesse Configurações > Aplicativos > Habitero > Armazenamento > Limpar Dados.
Limpar os dados do app no Android remove os dados armazenados no dispositivo. Se você usou o Modo Convidado e não tem mais acesso à sessão anônima, talvez não seja possível associar os dados restantes no servidor a você, a menos que entre em contato com o suporte com informações suficientes para verificar a conta.
O que será excluído permanentemente?
Quando a exclusão for concluída, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais associados à sua conta, incluindo:
- perfil de usuário, identificadores de conta, foto, idioma, tema e preferências de uso;
- histórico completo de hábitos, rotinas, check-ins, metas, missões, streaks, estatísticas, XP, níveis, conquistas e progresso;
- diário de hábitos, notas, comentários, fotos, evidências visuais e registros associados a hábitos específicos;
- configurações do mentor de IA, personalidade escolhida, briefings, sugestões, histórico de interações e conversas com a Inteligência Artificial;
- dados de sincronização em nuvem, backups associados, tokens de sessão e preferências técnicas vinculadas ao usuário;
- dados de diagnóstico vinculados diretamente à conta, quando tecnicamente possível e quando não precisarem ser mantidos por obrigação legal.
O que pode não ser apagado imediatamente?
Podemos manter dados mínimos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas, manter registros fiscais ou financeiros e preservar a segurança do serviço. Registros de cobrança, assinaturas e pagamentos gerenciados pela Google Play ficam sob controle da Google e devem ser administrados na sua conta Google.
Contato
Habitero
E-mail de suporte: [email protected]
Política de Privacidade: habitero.app/pt-br/privacidade/